ხშირად დასმული კითხვები

იხილეთ მოკლე პასუხები შეკვეთების, მიწოდებისა და ჩვენი ავთენტური კორეული კოსმეტიკის შესახებ.

თქვენი პროდუქტები ავთენტურია?

დიახ. პროდუქტებს სანდო მომწოდებლებისგან ვიღებთ და მხოლოდ ავთენტურ კორეულ კოსმეტიკას ვყიდით.

სად ახორციელებთ მიწოდებას?

ამჟამად შეკვეთებს საქართველოს ტერიტორიაზე ვაწვდით.

რამდენ ხანს გრძელდება მიწოდება?

სავარაუდო მიწოდების ვადა ნაჩვენებია გადახდისას და შეიძლება განსხვავდებოდეს პროდუქტის, დანიშნულების ადგილისა და გადამზიდველის მიხედვით. გაგზავნის შემდეგ მიიღებთ ხელმისაწვდომ თვალთვალის ინფორმაციას.

რა ღირს მიწოდება?

მოქმედი მიწოდების საფასური შეკვეთის დასრულებამდე გამოჩნდება გადახდის გვერდზე.

შემიძლია შეკვეთის შეცვლა ან გაუქმება?

დაგვიკავშირდით შეძლებისდაგვარად სწრაფად ელფოსტაზე info@trendystore.ge. შეკვეთის დამუშავების ან გაგზავნის შემდეგ ცვლილება შესაძლოა შეუძლებელი იყოს.

შემიძლია პროდუქტის დაბრუნება?

დისტანციურად შეძენილი შესაბამისი პროდუქტების დაბრუნება შესაძლებელია საქართველოს მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კანონმდებლობის შესაბამისად. ჰიგიენისა და უსაფრთხოების მიზეზებით, დალუქული კოსმეტიკა ლუქის გახსნის შემდეგ დაბრუნებას არ ექვემდებარება, გარდა დაზიანებული, ნაკლიანი ან არასწორად მიწოდებული პროდუქტისა. სრული ინფორმაცია იხილეთ დაბრუნებისა და თანხის ანაზღაურების გვერდზე.

რა გავაკეთო, თუ შეკვეთა დაზიანებული ან არასწორია?

დაუყოვნებლივ მოგვწერეთ ელფოსტაზე info@trendystore.ge, მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი და დაურთეთ პროდუქტისა და შეფუთვის მკაფიო ფოტოები. შემთხვევას განვიხილავთ და შესაბამის გადაწყვეტას შემოგთავაზებთ.

როგორ დაგიკავშირდეთ?

გამოიყენეთ ჩვენი საკონტაქტო ფორმა ან მოგვწერეთ ელფოსტაზე info@trendystore.ge. პასუხს შეძლებისდაგვარად მალე გაგცემთ.