კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 27 აგვისტო 2026

1. პასუხისმგებელი პირი

პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე პასუხისმგებელია ინდივიდუალური მეწარმე დავით ქიძინიძე, Trendystore, საიდენტიფიკაციო ნომერი 61001058407, ზურაბ გორგილაძის ქუჩა 54, ბინა 200, 6000 ბათუმი, საქართველო; info@trendystore.ge.

2. რა მონაცემებს ვამუშავებთ

სახელი, ელფოსტა, ტელეფონი, მიწოდებისა და ანგარიშსწორების მისამართი;
შეკვეთა, პროდუქტი, ფასი, გადახდის სტატუსი, დაბრუნება, კორესპონდენცია და მხარდაჭერის ინფორმაცია;
ანგარიშის მონაცემები და პრეფერენციები;
მოწყობილობის, ბრაუზერის, IP მისამართის, უსაფრთხოების ჟურნალისა და აუცილებელი cookie-ების მონაცემები;
მარკეტინგული არჩევანი და თანხმობის/გაუქმების მტკიცებულება.

გთხოვთ, მხარდაჭერის თავისუფალ ტექსტში არ გამოგვიგზავნოთ ჯანმრთელობის ან სხვა განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემები, თუ ეს აუცილებელი არ არის.

3. მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები

ხელშეკრულება/მოთხოვნა: კალათა, შეკვეთა, გადახდა, მიწოდება, თვალთვალი, დაბრუნება, თანხის ანაზღაურება და მხარდაჭერა;
კანონიერი ვალდებულება: საგადასახადო, საბუღალტრო, მომხმარებელთა დაცვისა და სამართლებრივი მოთხოვნები;
ლეგიტიმური ინტერესი: უსაფრთხოება, თაღლითობის პრევენცია, მომსახურების დაცვა და სამართლებრივი მოთხოვნების დაცვა, თუ მომხმარებლის უფლებები არ ჭარბობს;
თანხმობა: ელფოსტა/SMS მარკეტინგი და არაუცილებელი ანალიტიკური/სარეკლამო ტექნოლოგიები, თუ მომავალში დაინერგება.

4. სავალდებულო მონაცემები

შეკვეთის დასამუშავებლად საჭიროა სახელი, საკონტაქტო და მიწოდების ინფორმაცია და გადახდის დადასტურება. მათი არმიწოდებისას შეკვეთას ვერ შევასრულებთ. მარკეტინგული მონაცემები ნებაყოფლობითია.

5. მიმღებები და დამმუშავებლები

მონაცემები საჭირო მოცულობით შეიძლება გადაეცეს Shopify-ს (პლატფორმა/ჰოსტინგი), OriginDrop-სა და შესრულების პარტნიორებს, გადამზიდველებს, არჩეულ გადახდის პროვაიდერს, ელფოსტის/IT/უსაფრთხოების მომწოდებლებს, პროფესიულ მრჩევლებს და კანონით უფლებამოსილ ორგანოებს. სრულ საბარათე ნომერს Trendystore არ იღებს; მას ამუშავებს გადახდის პროვაიდერი. Shopify-ს ზოგიერთ ფუნქციაში Shopify შეიძლება მოქმედებდეს დამოუკიდებელი ან ერთობლივი პასუხისმგებელი პირის როლში თავისი პირობების შესაბამისად.

6. საერთაშორისო გადაცემა

Shopify, OriginDrop და მათი ქვეკონტრაქტორები შეიძლება ამუშავებდნენ მონაცემებს საქართველოს ფარგლებს გარეთ, მათ შორის აშშ-ში, კანადაში, სინგაპურში, კორეაში ან სხვა ქვეყნებში. გადაცემა ხორციელდება მხოლოდ მოქმედი სამართლებრივი საფუძვლითა და შესაბამისი გარანტიებით, მათ შორის ხელშეკრულებით, ადეკვატურობის საფუძვლით ან საჭირო ნებართვით. კონკრეტული გადაცემის შესახებ ინფორმაციის მოთხოვნა შესაძლებელია ელფოსტით.

7. შენახვა

შეკვეთისა და ანგარიშსწორების ჩანაწერები ინახება კანონით მოთხოვნილი ვადით; მხარდაჭერის/დაბრუნების მონაცემები — საკითხის დასრულებამდე და სამართლებრივი მოთხოვნის ვადით; ანგარიშის მონაცემები — ანგარიშის არსებობისას და შემდგომ მხოლოდ აუცილებელი სამართლებრივი ვადით; მარკეტინგული თანხმობა — მის გაუქმებამდე, ხოლო თანხმობის/გაუქმების მტკიცებულება პირდაპირი მარკეტინგის დასრულებიდან ერთი წლის განმავლობაში; უსაფრთხოების ჟურნალები — რისკის მართვისთვის საჭირო შეზღუდული ვადით. მიზნის ამოწურვის შემდეგ მონაცემები იშლება, ნადგურდება ან დეპერსონალიზდება, თუ კანონი შენახვას არ მოითხოვს.

8. cookie-ები და მარკეტინგი

ვებგვერდი იყენებს ფუნქციონირებისა და უსაფრთხოებისთვის აუცილებელ cookie-ებს. არაუცილებელი ანალიტიკური ან სარეკლამო cookie/პიქსელი დაინერგება მხოლოდ საჭირო თანხმობის მექანიზმით. Google Analytics 4 და Meta Pixel დაკავშირებულია. არასავალდებულო ანალიტიკური და მარკეტინგული ტექნოლოგიები გამოიყენება მხოლოდ შესაბამისი თანხმობის მიღების შემდეგ და მათი გამორთვა შესაძლებელია Cookie-ების პარამეტრებიდან. პირდაპირი მარკეტინგი იგზავნება მხოლოდ თანხმობით; თანხმობის გაუქმება უფასოა ბმულით ან info@trendystore.ge-ზე შეტყობინებით.

9. Shopify Network Intelligence

Shopify Network Intelligence ამჟამად ჩართულია და Shopify-მ შეიძლება მომხმარებლის მონაცემები უსაფრთხოდ გამოიყენოს Shopify-ის სხვა მონაცემებთან ერთად პროდუქტების, პერსონალიზაციისა და რეკლამის მიზნებისთვის თავისი დამატებითი მომსახურების პირობებისა და კონფიდენციალურობის დოკუმენტების შესაბამისად. Trendystore არ ცვლის ამ ფუნქციას მომხმარებლის დამატებითი გადაწყვეტილების გარეშე. ხელმისაწვდომი კონფიდენციალურობის არჩევანი შეიძლება განხორციელდეს Shopify-ის მიერ მოწოდებული მექანიზმებით.

10. უსაფრთხოება და ინციდენტები

ვიყენებთ წვდომის შეზღუდვას, ანგარიშის დაცვას, პლატფორმის უსაფრთხოების ფუნქციებს და სხვა რისკის შესაბამის ზომებს. უსაფრთხოების ინციდენტები რეგისტრირდება და კანონით მოთხოვნის შემთხვევაში საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს ეცნობება არაუგვიანეს 72 საათისა; მაღალი რისკისას დაზარალებული პირიც ინფორმირდება დაყოვნების გარეშე.

11. არასრულწლოვნები

თანხმობაზე დაფუძნებული მონაცემების დამუშავებაზე 16 წლამდე პირისთვის საჭიროა მშობლის ან კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობა. არასრულწლოვნის საუკეთესო ინტერესი პრიორიტეტულია. ეს წესი არ განსაზღვრავს ხელშეკრულების სამოქალაქო-სამართლებრივ ნამდვილობას.

12. უფლებები

მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს ინფორმაცია, წვდომა და ასლი, გასწორება/შევსება, დამუშავების შეწყვეტა და წაშლა, დაბლოკვა, მონაცემთა გადატანა ტექნიკური შესაძლებლობის ფარგლებში, თანხმობის გაუქმება და კანონით გათვალისწინებული ავტომატური გადაწყვეტილების გადახედვა. მოთხოვნა გამოაგზავნეთ info@trendystore.ge-ზე. ვინაობის დასაცავად შეიძლება გონივრული დადასტურება მოგთხოვოთ. კანონით განსაზღვრული მოთხოვნები ჩვეულებრივ მუშავდება 10 სამუშაო დღეში, ხოლო დასაბუთებულ შემთხვევაში ვადა შეიძლება მაქსიმუმ 10 სამუშაო დღით გაგრძელდეს.

13. საჩივარი

მომხმარებელს შეუძლია მიმართოს საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს: https://pdp.sao.ge/en ან სასამართლოს. ასევე შესაძლებელია მოგვწეროთ, თუმცა ეს არ არის ორგანოსთვის მიმართვის წინაპირობა.