Здесь вы найдёте краткие ответы на вопросы о заказах, доставке и нашей оригинальной корейской косметике.
Вся ли ваша продукция оригинальная?
Да. Мы закупаем товары у проверенных поставщиков и продаём только оригинальную корейскую косметику.
Куда вы доставляете заказы?
В настоящее время мы осуществляем доставку по территории Грузии.
Сколько времени занимает доставка?
Ориентировочный срок доставки отображается при оформлении заказа и может различаться в зависимости от товара, места назначения и перевозчика. После отправки заказа вы получите доступные данные для отслеживания.
Сколько стоит доставка?
Применимая стоимость доставки отображается при оформлении заказа до его завершения.
Можно ли изменить или отменить заказ?
Как можно скорее свяжитесь с нами по адресу info@trendystore.ge. После обработки или отправки заказа внести изменения может быть уже невозможно.
Можно ли вернуть товар?
Товары, приобретённые дистанционно и отвечающие условиям возврата, можно вернуть в соответствии с законодательством Грузии о защите прав потребителей. По соображениям гигиены и безопасности запечатанные косметические товары нельзя вернуть после нарушения пломбы, кроме случаев, когда товар повреждён, имеет дефект или был доставлен ошибочно. Полные условия приведены на странице «Возврат и возмещение средств».
Что делать, если заказ доставлен повреждённым или я получил(а) не тот товар?
Как можно скорее свяжитесь с нами по адресу info@trendystore.ge, указав номер заказа и приложив чёткие фотографии товара и упаковки. Мы рассмотрим обращение и предложим надлежащее решение.
Как с вами связаться?
Воспользуйтесь нашей контактной формой или напишите по адресу info@trendystore.ge. Мы ответим как можно скорее.